Desde EnvialoSimple.com podemos elaborar una larga lista de consejos útiles para lograr una eficaz estrategia de email marketing para tu negocio, pero para que tus suscriptores estén felices, ¡nunca debes dejar de lado tratarlos como clientes Vip!. El objetivo principal en una lista de correo electrónico debe ser crear una experiencia gratificante y satisfactoria para el suscriptor. Elaborar contenido relevante y exclusivo, deben ser los pilares fundamentales de tu acción.

Debes acercarle periódicamente a tus suscriptores cuáles son los beneficios que obtendrán si forman parte de tu comunidad. Ofrece descuentos, contenidos exclusivos, concursos y hasta los puedes hacer parte de las decisiones de tu marca como por ejemplo, lanzamiento de nuevos productos y temáticas de eventos. Esto servirá para que tus suscriptores se sientan conformes y que, los que aún no son parte de tu lista de email marketing, deseen formar las filas de tu comunidad. Desde EnvialoSimple.com dejamos 15 tips para que lo puedas lograr.

1) Crea tu propio formulario de suscripción

Desde la plataforma EnvialoSimple.com puedes crear de forma sencilla un formulario de suscripción para tu web. Al mismo lo puedes ajustar a tu medida y con el diseño propio de tu sitio. El formulario de suscripción que diseñes, ¡debe ser fácil de completar! Inicialmente lo que necesitas es únicamente el nombre completo, correo electrónico y para una futura segmentación puedes incluir país de origen. Si vas a requerir cualquier otra información, debe ser breve.

 

Para facilitarte la tarea de sumar suscriptores, ese formulario que has creado, lo puedes replicar en tu fanpage de Facebook mediante una aplicación diseñada por EnvialoSimple.com. Esta integración puede conservar el diseño que ya utilizaste para el formulario de tu sitio o bien modificarlo por completo. Puedes ver cómo realizarlo en esta nota: Cómo integrar tus campañas de email marketing con tus redes sociales 

2) Dale a tus lectores la bienvenida

Debido al abuso que se hace del Pop-Up de bienvenida en algunas páginas de Internet, quizá no sea la acción más sugerida pero sí una de las más utilizadas y eficaces. Se trata de un simple cuadro emergente (pop-up) que aparece cuando el lector ingresa a tu sitio solicitando su suscripción. 

3) La oportunidad también puede estar al final

Cuando el lector comienza a leer un post en tu página, centra su atención en el mismo. Por lo que tu formulario de suscripción a un costado de la nota ¡pierde toda atracción! Para cambiar esa constante, puedes colocar al final del post un formulario de suscripción, esta vez sí estratégicamente ubicada. Aquel usuario que leyó una publicación y le interesó, posiblemente decida registrarse en ese momento.

4) Nunca dejes de ofrecer

En la actualidad, los consumidores buscan descuentos, promociones y productos gratuitos en Internet. Esta demanda es una oportunidad. Si decides ofrecer un producto a cambio de un correo electrónico, debes estar seguro de que ese artículo sea de la misma calidad al que ofreces a diario. De lo contrario, tu campaña no tendrá aceptación o al menos no la esperada. Si ofreces un servicio informativo, pueden enviar artículos valiosos y exclusivos para tu público o bien puedes dictar cursos de interés en línea.

5) La primera ley del email marketing a cumplir

Es importante desde el inicio otorgarle al usuario la tranquilidad de saber que su correo electrónico no se compartirá con otros usuarios o marcas. La política de privacidad tiene que estar visible y servirá para que el potencial cliente decida dejar sus datos personales. Gana su confianza desde el principio y no invadas su privacidad.

6) Donde hay tráfico, hay oportunidad

Introducir íconos visibles de las redes sociales que actualizas con periodicidad es muy importante para que tu contenido llegue a otros destinatarios por medio de los mismos seguidores. No se logra el mismo impacto que a ti te guste lo que tu marca hace, a que tus seguidores les gusten tus contenidos y los compartan en las redes sociales con sus amigos. Puedes ver cómo hacerlo en EnvialoSimple en la nota ya mencionada aquí

7) Tu propio formulario de suscripción QR y móvil

Teniendo una cuenta en EnvialoSimple.com, podes crear un formulario de suscripción para instalar en tu web, desde ya es algo positivo para tu marca ¿vedad? También te mostramos cómo hacer para agregar otro formulario en tu perfil Me Gusta de Facebook, ¡estamos donde hay tráfico! Pero eso no es todo, como siempre, ofrecemos más servicios para que, en este caso, puedas incrementar tu lista de email marketing. También tienes la posibilidad de generar el código QR de tu formulario para que pueda ser escaneado desde un Smartphone en las redes sociales, medios offline y hasta en el packaging de tu producto. Tres maneras de suscripción y una gran oportunidad para tu marca, ¡no la desaproveches!

 

 

8) Un público que no tiene nada de off

El canal offline es muy valioso y no lo puedes desaprovechar. Si participas de eventos relacionados a tu sector debes tener una estrategia para recopilar contactos. Es también positivo para la marca juntarlos mediante un concurso, promoción, descuento o simplemente accediendo a la base de inscripción del evento. Si logras obtener una lista de emails, luego puedes hacer referencia al acontecimiento logrando una mayor aceptación y apertura. Pensando en una acción futura, con ese listado de contactos puedes elaborar una estrategia de marketing masiva para lograr que los contactos se suscriban a los contenidos.

9) Si alguno se va, que vengan más

Para lograr un crecimiento positivo de tu lista de contactos, además de ir en busca de nuevos suscriptores, es clave mantener los que ya la integran. Atrae a nuevos usuarios registrados brindando información que no encuentren en otros sitios o marcas, presta atención en los titulares, logra un diseño llamativo de tu web, abre un espacio para la experiencia de tus suscriptores y ofrece una experiencia única. 

10) No le tengas miedo a este botón

Quizá creas que puede ser una opción contraproducente para tu lista de email marketing. Mediante el botón de desuscripción, tus usuarios pueden ser ex suscriptores en pocos segundos, ¡pero dependerá del contenido y producto que generes! Es una herramienta que resulta positiva para aquellos potenciales usuarios ya que proporciona la seguridad de poder desvincularse a futuro en el caso de estar disconformes. La libertad de decidir favorece el crecimiento de tu lista y el botón de desuscripción sólo será negativo si no ofreces un atractivo producto o servicio.

11) Incluir links de suscripción adicionales

Si envías copias electrónicas de facturación y recibos de ventas, es un buen espacio para incluir un enlace a tu página de suscripción. Las plataformas Web que tengas activas deben tener una invitación a suscribirse y un enlace a su página de registro. Proporciona un enlace a acciones o informes anteriores. Esto permite a sus potenciales suscriptores revisar y determinar si es de su interés.

12) No dejes ningún flanco descubierto

Si a diario recibes la visita de tus clientes, debes tener en cuenta que recopilar datos en tu local es muy valioso para crear una lista de email marketing. Por ejemplo, mientras el cliente es atendido, la cajera de un supermercado puede tomar nota del correo electrónico para que participe de un concurso. En el caso de un restaurante, se puede solicitar su correo al finalizar la comida, lo mismo en un hotel, agencia de viajes, escuelas, academias, etc. Para adquirir el permiso expreso de los clientes, se puede obsequiar algún detalle o descuento exclusivo. Por ejemplo: para una próxima cena o alojamiento en el hotel. Esta es una de las mejores maneras de conseguir buenos contactos, es lenta pero segura.

13) No te aproveches

Tu lista de contactos electrónicos es un capital muy valioso para tu marca. Conocer tu base y analizar las estadísticas de apertura y niveles de desuscripción te ayudarán a planificar tus envíos. Si no tienes en cuenta los límites de tus suscriptores, tu base puede reducirse considerablemente.

14) Replica la experiencia de tus clientes

Los usuarios buscan experiencias con las marcas y si, quedas fuera de esa condición, se irán con otra. Junto a la plantilla de suscripción puedes incluir la experiencia que tus clientes tienen con el producto o servicio que brindas. Esto servirá para que puedas mostrar la impronta de tu negocio. Luego de la irrupción de las redes sociales, los usuarios buscan experiencias cada vez más profundas con las marcas.
Para continuar con este tema, te recomiendo la lectura de Lovemarks: Cómo generar amor hacia tu marca

15) Agradece

Cuando un usuario se suscribe, puedes llevarlo a una página de agradecimiento o enviar un mensaje de bienvenida. Es la primera oportunidad para mostrarles a tus nuevos suscriptores que en tu sitio existe un trato cordial y que serán bienvenidos para interactuar en el mismo.

 

Bonus Track – Cuándo realizar email marketing

Además de los envíos periódicos de email marketing, existen ciertas ocasiones especiales para tus envíos que no puedes desaprovechar.

Algunas de ellas:

  • Fecha de cumpleaños
  • Festividades: Navidad,  Pascuas
  • Día de la madre, del Padre, Día del Niño, etc.
  • Lanzamientos de productos
  • Seguimiento luego de una compra o visita.
  • Especiales de Fin de temporada 
  • Solicitar opiniones sobre tus servicios o productos
  • Descuentos por Tiempo Limitado
  • Invitaciones a Eventos