Las campañas de Facebook / Instagram Leads, o en español Clientes Potenciales, son una excelente manera de recabar información de potenciales interesados en tus productos o servicios.  La red social acaba de lanzar una nueva función, que te permite solicitar los datos de documento nacional de identidad  de los contactos. ¡En EnvialoSimple la probamos, y te contamos cómo funciona para que te enteres primero!

Las campañas de Facebook / Instagram leads están disponibles hacer bastante tiempo, y  son una muy buena solución para que tu marca pueda recabar datos de personas interesadas en tus productos o servicios. Básicamente, te permiten armar formularios dentro de las redes sociales, para que las personas dejen sus datos dentro de la misma plataforma, sin necesidad de dirigirse a tu sitio web, lo que aumenta la posibilidad de obtener interesados a bajo costo. Si quieres profundizar de qué se trata, te invitamos a leer la nota de Campañas de Clientes potenciales que publicamos recientemente en el blog 

Según explica Facebook,  «Con la nueva herramienta en Lead Ads, podrás verificar únicamente que el formato del documento ingresado sea el correcto de acuerdo al país elegido en la segmentación del anuncio, ayudando a que tu empresa no reciba documentos incompletos, y así mejorar la calidad de tus leads llegando a una tasa más alta de cierre»

¿Cómo agregar los datos de identificación nacional a tu formulario?

Cuando definas los campos de un formulario, verás esta nueva sección. Allí te dejará selecciona un país específico. Los disponibles son Brasil, Perú, Colombia, Argentina, Chile y Ecuador

¿Cómo se ve el formulario?

Para verificarlo realicé una prueba indicando que se solicite el  DNI de Argentina. Los datos se ven de esta manera.

 

¿Cuáles son las validaciones que realiza Facebook?

Facebook o Instagram están validando con la nueva función.

  • El campo debe ser obligatorio. Si lo agregas, es porque quieres que lo ingresen indefectiblemente.
  • No permite tipear letras, solo números
  • No permite escribir más de 8 dígitos, según la sintaxis del DNI vigente en Argentina

Cabe destacar que sole se puede pedir un número de identificación nacional. Es decir, solo se puede incluir una pregunta de este tipo en cada formulario y el anuncio únicamente se entregará a las personas del país que coincida con la identificación nacional que has seleccionado.

Yo por ejemplo probé segmentar una campaña a Colombia solicitando DNI argentino, y el anuncio fue rechazado, aunque no me explicó el motivo.

¿Qué otra información puedes solicitar?

A continuación una imagen para que veas todos los campos que es posible incluir. Cabe destacar que cuando una persona desea completarlos, muchos de ellos se rellenan automáticamente según la información que Facebook ya tiene grabada.

¿Cómo agregar estos datos a un formulario ya existente?

Lamentablemente Facebook no te permite modificar formularios. No te queda más opción que duplicar el formulario existente, agregar la nueva información, y en todos los anuncios que lo utilices, escoger el nuevo form creado.

Cabe destacar que este agregado brinda mayores posibilidades a las campañas de Clientes potenciales, si bien sería óptimo tener mayor control sobre el formulario para poder realizar validaciones avanzadas que hoy se encuentran impedidas.
Algunos ejemplos:  solicitar una fecha, pero que el dato cargado sea dentro de cierto rango establecido, o que un campo sea no obligatorio en función de otra información ya cargad  ¡Estamos que pronto haya más agregados que sigan potenciando estas campañas!