Un estudio de email marketing por el portal PRDaily.com, describe el comportamiento de las empresas y las personas respecto al email marketing, basado en usuarios residentes en Estados Unidos.

¡A continuación te compartimos los resultados del mismo!

Contenido de los emails

  • Más del 50% de las personas consideran que el humor es válido en emails empresariales
  • El 66% de los suscriptores abandona las listas cuando reciben contenido no relevante a sus intereses
  • Los mails personalizados tienen un 14% más de apertura, y un 10% más de conversiones
  • El 70% de los usuarios borra de inmediato un email que no se visualiza correctamente en su smartphone
  • Asuntos directos como “[NOMBRE DE EMPRESA] Promociones & Marketing newsletter”, suelen dar excelentes resultados
  • En el otro extremo, asuntos como “Oferta de último minuto, tenemos la respuesta”, son los que obtienen peores resultados

Métricas de aperturas y clics

  • ¿El día que tiene mayor tasa de aperturas?: ¡El sábado! Probablemente por ser un día donde se reciben menos correos
  • El mejor horario para enviar emails según el estudio es las 6 AM, justamente apenas la gente se levanta.
  • Las tasas de apertura promedio son del 21%
  • Una de las industrias que tiene mayor efectividad es el turismo, con tasas de apertura superior al 50%
  • En promedio, el 2,4% de los usuarios realiza un clic en un email
  • Uno de cada 3 clics en un newsletter se produce desde un smartphone

Efectividad y retorno de la inversión

  • El 76% de los suscriptores ha realizado una compra a partir de un email recibido
  • El 6% de los suscriptores que recibe una oferta tentadora, prefiere comprarla en la tienda física. En el otro extremo, el 22% prefiere comprar siempre online
  • El 47% de las conversiones se produce en smartphones, y 34% en PCs
  • Respecto al retorno de la inversión, por cada $1 invertido en email marketing, se obtienen $38. Esto es un promedio de todos los encuestados, ya que por ejemplo el 18% afirmó que obtiene $76 por cada $1

Email Marketing y Spam

  • Las palabras más utilizadas en emails que son marcados como spam son: “Percent off” (descuentos), “Make Money” (Gane dinero), “clearance” (compensación), “claim” (Reclame), “collect” (recoge)
  • El 36% de las personas que marca un mail como spam explica que nunca ha realizado una suscripción, y el 32% lo hace por contenido irrelevante a sus intereses

Email marketing y redes sociales

  • El 72% de los encuestados prefiere recibir ofertas por mail, mientras que el 17% considera más conveniente redes sociales
  • Las campañas de email suelen tener una tasa de apertura mayor al 16%, mientras que un mensaje en redes sociales llega aproximadamente entre el 2 y 6% de la audiencia