Si ya has logrado tus primeros pasos en email marketing generando listas de contactos, enviando tus campañas, y analizando las estadísticas, es un excelente momento para que avances en dos conceptos que son esenciales para explicar por qué el email marketing es vital para los departamentos de marketing de las empresas, y el origen de nuevos clientes y ventas: Personalización y Segmentación.
Con Personalización, lo que buscaremos es que cada destinatario pueda recibir información diferenciada, y con la segmentación, generar envíos a grupos específicos de tu listas de contactos. ¡Vayamos a verlos en detalle!
Personalización
Este concepto, realmente muy sencillo de implementar, te permitirá aumentar la calidez de tus mensajes, además de llamar la atención de tus lectores. La clave es que dispongas de información de valor acerca de tus contactos en tus listas. Es decir, aunque a veces puede parecerte la solución más rápida, no te limites al registrar a tus contactos incorporar sólo los emails, sino que mínimamente, también agrega el nombre, o nombre y apellido de tus suscriptores.
Como realizarlo en EnvialoSimple
Se define en la creación de la campaña, ya sea en el subject, o en el contenido.
Podrás por ejemplo al incluir su nombre en el asunto, como te mostramos aquí
Tips de Personalización:
- Inserta el nombre de tu suscriptor también en el contenido de tus newsletters
- Mantén ordenadas tus listas, grabando los campos nombres y apellido siempre de la misma manera, independientemente de la fuente de origen de los datos.
Segmentación
«Divide et impera»
Esta famosa frase en latín – «Divide y reinarás» fue adjudicada a diferentes personajes de la historia, desde el emperador Julio César hasta Napoleón Bonaparte. El concepto que es utilizado en ámbitos tan disímiles como las ciencias políticas o la teoría de computación, ¡aplica también al email marketing!, y es una de las claves principales de su éxito. Tal cual hemos explicado en definición y características del email marketing , te permite hacerle llegar a cada destinatario un mensaje adaptado a sus necesidades y gustos específicos. Es por ello que si bien lo más sencillo puede ser el envío masivo a toda la base de tus contactos, no necesariamente siempre será la mejor alternativa.
Evalúa y experimenta armando diferentes grupos en base a criterios de tu base de datos, y envía newsletters diferenciados. Cuanto más preciso seas en alcanzar las necesidades de tus suscriptores, sin duda mayor será tu rendimiento.
Como realizarlo en EnvialoSimple
Debes dirigirte a la opción Segmentos. Allí elige una o más listas de donde se tomará la información. Para comprenderlo, ¡nada mejor que un ejemplo concreto!
En EnvialoSimple se registran personas de diferentes países para recibir el newsletter. Para poder enviarlo en portugués a las personas de Brasil, debemos primero crear un segmento específico para ello.
En este caso en particular, como en el formulario de suscripción contamos con el país del contacto, agregamos una condición, «Cuyo País comience con Bra»
Este segmento que hemos creado, lo podemos utilizar en cualquier newsletter al generar la campaña, seleccionando esta opción, en lugar de Listas.
Tips de Segmentación:
- Envía emails diferenciados por la ubicación geográfica de tus clientes
- Envía emails por algún atributo de tus contactos . Ej: Cumpleaños
- Genera campañas según el comportamiento en newsletters anteriores. Ej: Hicieron clic en un enlace.
