Já estamos na metado do ano 2015, e a época do marketing sazonal para Ano Novo e Natal não estão longe do calendário. O tempo passa voando, e em um piscar de olhos o ano termina e com ele muitas decisões, projetos e objetivos parecem que somen das nossas mãos.
Então a pergunta inevitável surge nas nossas mentes.
Como aproveitar ao máximo a segunda metade do ano e cumprir com nossos objetivos?
Antes de mais nada é um bom momento para parar, e pensar para onde ir, fazer um balanço até esta etapa do ano, pensar nos objetivos atingidos e naqueles que ainda não foram cumpridos. Depois dessa reflexão é bom planejar os passos a seguir para atingir nossos desafios que ficaram pendentes.
E para isso é importante contar com uma ótima estratégia de email marketing de conteúdos para apoiar todo o plano de marketing na sua totalidade.
Na era do big data e das redes sociais como eixo da interação de usuários com as marcas existem algumas tendências já consolidadas que darão para você a ajuda necessária para ir aos poucos atingindo suas metas, a fim de que possa chegar a fim de ano com mais tranquilidade e plenitude que somente as metas atingidas otorgarão.
4 Tendências no email marketing
Contamos para você as 4 das tendências mais relevantes no email marketing nos Estados Unidos e na Europa, e as aplicamos num caso prático.
Nos referimos a uma loja de venda de eletrodomésticos e eletrônica, para que você possa pegar o que quiser e desta forma melhorar as suas métricas, aumentar as suas conversões e ter muito sucesso.
Tendência email Marketing 1 : email Trigger
Um trigger (gatilho) no email marketing refere-se aos envios feitos automáticamente originados a causa de um evento específico.
Os objetivos que você quer atingir neste caso são:
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Fidelização
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Retenção de clientes
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Re-compra
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Prêmios.
Um Caso práctico de Email Trigger
A nossa empresa exemplo percebeu, enquanto analizava o seu banco de dados, que aqueles que compram 3 vezes na sua maioria continuam realizando esta conduta no futuro.
Mas o 50% daqueles que compram 2 vezes, não realizam uma terceira compra.
O objetivo desta campanha do Trigger será enviar um mail a todos aqueles que estejam nesse grupo, quer dizer 2 compras. YE neste caso, o trigger será que tenham passado 6 meses a partir da sua última adquisição.
O disparador neste caso será a entrega de um código de desconto para incentivar uma nova compra, e assim ir adicionando clientes ao segmento que realiza compras frequentemente.
Desta forma a automatização do email é proveitosa e com grandes benefícios na hora de medir resultados.
Você sabia que…?
Os emails enviados pelos aniversários dos assinantes da Epson produzem 840% mais benefícios que outras campanhas.
Tendência email Marketing 2 : Micro segmentação.
Assim como nanotecnologia promete grandes avanços no que se refere à saúde, engenharia, arquitetura e informática, a microsegmentação leva ao máximo a partição com a que estávamos trabalhando. Quer dizer é «a segmentação da segmentação»
Continuemos com nosso caso prático.
Utilizando nosso CRM, exportamos 250 contatos encontrados em agosto de 2015 em situação de receber o mail do ponto 1.
Desses 100 emails
30: Compraram uma PS4
20: Compraram um ar condicionado
10: Compraram máquinas de café
16: Compraram smartphones
15: Carregadores de telemóvel
9 : Compraram pequenos eletrodomésticos
Analisando estas 100 pessoas, descubrimos que temos 6 campanhas de email marketing diferentes.
A micro segmentação nos leva a realizar e gestionar campanhas de micro marketing.
Qual será, então o conteúdo de email marketing?
Para os compradores do PS4, enviaremos emails com os últimos jogos.
Para os compradores de carregadores de telemóveis, novos modelos de notebooks em liquidação.
Para os compradores das máquinas de café, outros eletrodomésticos para a cozinha ou para o lar, e assim sucessivamente com cada compartimentação da base que tenhamos.
Para os fãs da micro segmentação, esta pode avançar muito mais.
Já compraram a consola e os jogos?
Envie os últimos que não tenham comprado ainda ou as consolas.
Exemplo PS Vita (consola portátil de Sony), Nintendo New 3DS, New 3DS XL, etc.
Você sabia que…?
Segundo um relatório de Forrester Research, a microsegmentação é a maior inovação no email marketing que os marketers desejam adicionar nas suas campanhas, com o 66% dos entrevistados.
Tendência Email Marketing 3: Emails e Redes Sociales
Cada vez é maior a integração entre as redes sociais e o email marketing. E como se sabe, os diferentes perfis sociais mostram dados precisos dos nossos consumidores que poderemos utilizar para oferecer conteúdo, liquidações, promoções e novidades para quem realmente esteja esperando este tipo de material.
A UX aplicada ao marketing é indispensável para o futuro a fim de conseguir clientes fieis que escolham novamente a nossa marca dentro das opções que tem a competência.
Sempre seguindo o mesmo caso prático:
Numa newsletter com uma liquidação de uma compra do PES 2016 que está prestes a sair em meados de setembro, tem as seguintes possibilidades:
– Opção de carregar no Instagram a liquidação
– Opção de twittear
– Recomendar a un amigo
– Viralizar no Facebook a novidade.
Você sabia que….?
O Instagram conta com 300 milhares de usuários ativos, e é a rede social com maior crescimento.
Tendência Email Marketing 4: Hasthag no Assunto
Por último vamos falar sobre um tema muito importante no mundo do email marketing que é a eleição do assunto do email marketing.
Como se sabe, um mail que tenha um material muito bom mas o assunto não seja atraente é difícil que consiga uma boa taxa de abertura.
Segundo um relatório do SalesForce, o uso do hashtag no assunto é uma tendência que vem crescendo e promete maiores «open rate» por causa da fama do símbolo numeral que adquiriu nas redes sociais.
Na atualidade menos do 1% dos emails incluem nos assuntos e um dado a levar em conta para as próximas campanhas.
O objetivo é potenciar grandes ideias e temas, através do email.
No nosso caso de exemplo, o lançamento do #pes2016 nos abre a porta para que os leitores possam abrir nossos emails e repliquem, comprem ou recomendem nosso material enviado.
Você sabia que…?
Hashtagify.me, tem processado 4,019,908,254 tweets e 48,145,454 hashtags, sendo uma das melhores ferramentas de análise e comparação do hashtags.
