Os provedores de correio eletrônico mais importantes ajustaram seus controles de segurança e a equipe do EnvialoSimple quer ajudar você para compreender qual é o impacto que terá nas suas campanhas de Email Marketing.

Gmail, Hotmail, Yahoo! e AOL anunciaram uma mudança na sua política DMARC para proteger aos usuários e reduzir a quantidade de lixo eletrônico. Esta decisão pode provocar que uma grande quantidade de emails cujos From (Remetente) sejam endereços com domínio dos já mencionados serviços e retornem não chegando a destino.

Por quê? O objetivo proposto é reduzir a quantidade de lixo eletrônico, embora isso gere complicações para muitos usuários e evitar o tráfego das mensagens que não sejam originadas nos servidores próprios de cada provedor. Isto é considerado um passo importante para confirmar que as identidades das pessoas que utilizam o serviço não sejam usadas por remetentes não autorizados.

É por isto que todas as mensagens que tenham domínios como “@gmail.com,”, “@hotmail.com”,  “@yahoo.com” e “@aol.com”, e não respeitem a normativa vigente, serão rejeitadas pelos remetentes compatíveis com DMARC.

O que é DMARC?

Trata-se de um método de autenticação de correio eletrônico para combater o spam e phishing, lançado no ano 2012 por um grupo de organismos como Hotmail, Gmail, Yahoo, AOL, Google e Facebook. Utiliza dois mecanismos: a firma DomainKeys Identified Mail (DKIM) e a proteção conhecida como Sender Policy Framework (SPF).

Para não cair nas redes

A equipe de EnvialoSimple quer chamar a sua atenção para que você não sofra as consequências destas mudanças e para que o seu Email Marketing não se derrube.

Por exemplo, se no envio das suas campanhas através da nossa aplicação você costuma utilizar como Remetente o correio “nome@yahoo.com”, o método de autenticação por parte dos destinatários poderá identificá-lo como falso, embora não fosse assim, e assim não chegar a destino.

Estes emails retornarão com diferentes mensagens, dependendo do provedor (ISP) de destino:

Gmail: smtp;550 5.7.1 Unauthenticated email from yahoo.com is not accepted due to domain’s DMARC policy…

Hotmail: 550 5.7.0 (COL0-MC6-F31) Unfortunately, messages from (IP) on behalf of (yahoo.com) could not be delivered due to domain owner policy restrictions. (in reply to end of DATA command)

Yahoo!: 554 5.7.9 Message not accepted for policy reasons…

Como você pode solucionar o problema?

Talvez seja uma boa oportunidade para que você comece a utilizar um endereço personalizado, com domínio próprio, como “info@seunegocio.com”, já que estes endereços não sofrem pela validação DMARC. Você pode fazê-lo a partir daqui.

Além disso, é recomendável que com frequência você faça uma revisão do status da sua conta para que não aumente a qualificação de spam dos seus envios. Na tela principal de EnvialoSimple você pode verificar a sua reputação:

CAPTURA ENVIALOSIMPLE

Como funciona? Para colocar na prática, publicaram o registro “p=reject”.  No código fonte do email que você vê a seguir, enviado para Gmail a partir de uma conta de Yahoo, você pode ver que supera as validações de SPF, DKIM e DMARC. Pelo contrário tivesse sido rejeitado. captura dmarc Todos os provedores de correio anunciaram as mudanças e publicaram uma série de ajudas e sugestões a fim de que os usuários não sofram as consequências.